Fragen und Antworten

Konto und Datenschutz

Wenn Du Dein Kundenkonto löschen möchtest, schreibe einfach eine E-Mail an service@gluecksblatt.com mit dem Betreff “Kundenkonto löschen”. Wir bearbeiten Deine Anfrage so schnell wie möglich.

Lies hierzu die aktuellen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link. Ebenso findest du die Datenschutzbestimmungen im Fußbereich auf der Webseite.

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Bestellung

Bei Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du Dich per E-Mail unter service@gluecksblatt.com an unseren Kundenservice wenden.

Um eine Änderung oder Stornierung vorzunehmen, kontaktiere uns unter service@gluecksblatt.com. Eine Änderung der Bestellung können wir allerdings nur bis zur Bearbeitung durch unser Logistik-Team vornehmen.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versand & Lieferung

Dein Paket wird CO2-neutral mit DHL GoGreen versendet. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,95 €, wobei ab 39 € Bestellwert der Versand kostenlos ist.

Dein Paket wird innerhalb von 2-3 Werktagen klimaneutral versandt und geliefert mit DHL GoGreen. Die Zustellung auf Inseln und ins Ausland dauert üblicherweise länger.

Wir versenden unsere Produkte mit dem klimaneutralen Versand von DHL GoGreen.

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande und Luxemburg.

Bezahlung

Bei uns kannst Du ganz bequem mit Visa Card, MasterCard, PayPal oder per Klarna (auf Rechnung, Sofortüberweisung, später bezahlen oder Ratenzahlung) bezahlen. Alle Zahlungsmöglichkeiten werden Dir im Warenkorb angezeigt.

Nach erfolgreicher Bestellung wird Dir eine Rechnung per E-Mail zur Verfügung gestellt.

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Retoure

Schreibe uns an service@gluecksblatt.com eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer, dass Du Deine Bestellung zurücksenden möchtest. Wir antworten Dir in der Regel von Mo-Fr innerhalb von 24 Stunden und senden Dir Dein kostenloses Retouren-Label für DHL zu.

Du kannst innerhalb von 30 Tagen Deine Bestellung an uns kostenlos zurücksenden.

Eine Rücksendung der Artikel ist für Dich kostenlos.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen Dein gekauftes Produkt zurückzugeben, wenn das Produkt nicht zufriedenstellend ist. Schreibe uns an service@gluecksblatt.com welches Produkt Dir nicht gefällt und wir senden Dir ein kostenloses Retouren-Label zu.

Sollten wider Erwarten ein oder mehrere Artikel beim Versand beschädigt werden, so kannst Du diese problemlos bei uns reklamieren. Schreibe uns hierzu bitte eine Mail an service@gluecksblatt.com.

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